Gestion des classes actives pour l’accès Premium

• Votre abonnement enseignant ClassOS Pro permet à un nombre défini de classes actives d’utiliser les fonctionnalités ClassOS Pro, notamment les ressources pour enseignants et les rapports améliorés.

• Si votre abonnement comprend 1 classe active, une seule classe peut utiliser les fonctionnalités ClassOS Pro à la fois.

• Pour transférer l’accès ClassOS Pro de la classe de l’année dernière à une nouvelle classe, rétrogradez d’abord l’ancienne classe, puis mettez la nouvelle classe à niveau.

Ouvrez la page Classes dans Knowledgehook.

Recherchez la classe à rétrograder et cliquez sur l’icône ClassOS Pro.

Vous pouvez également ouvrir le menu à trois lignes et cliquer sur Rétrograder vers la version gratuite.

Confirmez la rétrogradation dans la fenêtre contextuelle.

Une fois l’opération réussie, un message de confirmation s’affiche.

Sur la page Classes, cliquez sur Mettre à niveau pour la classe que vous souhaitez utiliser avec ClassOS Pro.

Après avoir rétrogradé une classe ClassOS Pro, une place de classe active est disponible dans votre abonnement.

Une fois l’opération réussie, la classe passe à ClassOS Pro.

Si votre district scolaire vous a fourni un code ClassOS Pro, vous pouvez utiliser ce code au lieu d’un abonnement enseignant.

• Les classes ClassOS Pro utilisant un code n’occupent pas de place dans votre abonnement enseignant.

• Lorsque vous cliquez sur Mettre à niveau, sélectionnez Utiliser un code et saisissez le code fourni par votre district scolaire.

💡 Conseil : Rétrogradez les classes que vous n’enseignez plus activement afin de pouvoir utiliser votre abonnement ClassOS Pro avec votre classe actuelle.

⚠️ Avertissement : La rétrogradation d’une classe supprime son accès à ClassOS Pro, mais ne supprime ni la classe ni ses rapports.

⚠️ Avertissement : Si la limite de classes actives est atteinte, vous devez rétrograder une classe ClassOS Pro existante avant d’en mettre une autre à niveau avec votre abonnement.

Q : Que se passe-t-il lorsque je rétrograde une classe ClassOS Pro ?
R : La classe devient une classe gratuite. Vous pouvez toujours utiliser les fonctionnalités gratuites, comme les GameShows, et accéder à vos rapports.

Q : Pourquoi ne puis-je pas rétrograder ma classe ClassOS Pro ?
R : Si votre classe utilise un code Premium, elle ne compte pas dans la limite de classes actives de votre abonnement et ne peut pas être rétrogradée.

Q : Puis-je transférer l’accès ClassOS Pro à une nouvelle classe ?
R : Oui. Rétrogradez d’abord l’ancienne classe, puis cliquez sur Mettre à niveau pour la nouvelle classe.

Q : Un code ClassOS Pro utilise-t-il l’une des places de classes actives de mon abonnement ?
R : Non. Les classes mises à niveau avec un code ClassOS Pro n’occupent pas de place dans votre abonnement enseignant.

Q : Que dois-je faire si j’ai encore des questions ?
R : Contactez l’assistance Knowledgehook pour obtenir de l’aide concernant votre abonnement, les mises à niveau de classes ou le code ClassOS Pro.