Algunos usuarios experimentan problemas con Knowledgehook porque tienen archivos antiguos cargados en su navegador. Borrar la caché borra estos archivos antiguos para que se carguen los nuevos.
Los pasos difieren para cada navegador, así que por favor selecciona el navegador que estás usando.
- Safari en iPhone o iPad
- Navegadores en Windows (Chrome, Firefox, Internet Explorer)
Después de borrar la caché, tendrás que volver a entrar en Knowledgehook y se cargarán los últimos archivos.
Dominios apropiados
Además, algunas redes escolares bloquean ciertos sitios web, y eso puede interferir con el buen funcionamiento de Knowledgehook. Puedes pedir a tus administradores de TI que pongan estos dominios en la lista blanca:
https://support.knowledgehook.com/en/articles/4596670-domains-to-whitelist-on-your-network
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