Como redefinir a sua senha de acesso ao Knowledgehook

Para redefinir a sua senha de acesso, aceda à nossa página de Início de Sessão. Primeiro, clique em “Professor/a Administrador/a”.

Na página seguinte, ser-lhe-á pedido que introduza o endereço de e-mail associado à sua conta. Tenha em atenção que o endereço de e-mail é único e deve ser exatamente o mesmo que utilizou aquando do registo no Knowleadgehook. Se utiliza a API da Google para iniciar sessão, este endereço pode ser diferente do seu e-mail habitual.

Depois de introduzir o seu endereço de e-mail, na página seguinte será solicitada a sua senha de acesso. Na parte inferior da página, encontrará a opção “Refefinir Senha”. Clique nesse link para que uma nova senha de acesso lhe seja automaticamente enviada para o endereço de e-mail que introduziu na página anterior.

Será então apresentada uma página de confirmação a informar que lhe foi enviado um e-mail com um link para redefinição da senha, caso exista uma conta associada ao endereço de e-mail que introduziu inicialmente.

Por favor, verifique no seu e-mail se recebeu a mensagem de Reposição de Senha, enviada pelo Knowledgehook. Poderá demorar alguns minutos até receber a mensagem. 

⚠️Certifique-se de que não solicita outro e-mail de reposição enquanto aguarda, pois isso fará com que o primeiro pedido seja cancelado.

O e-mail conterá um botão de acesso rápido que o levará de volta à página de Reposição da Senha de acesso. Aí, apenas terá de introduzir a nova senha, e será automaticamente iniciada a sessão no Knowledgehook com essa nova senha!